領先業界 多元訓練
住商不動產建構了相當完整的訓練體系,針對各階層人員(店主管、經紀人、秘書)提供不同的訓練內容,使同仁能按職能接受訓練,在職位上為團隊做出貢獻。
訓練方式多元而完整,除每月針對經紀人開設專題課程外,並定期開辦新人訓練及安排國外參訪活動。為方便同仁在繁忙的工作中善用時間學習達到訓練效益,大家總部更是在數位課程上投注極大資源與心力,目前已拍攝300堂課程,讓學員能夠不限地點、不限時間的學習,提升自我能力。
數位化課程的先驅
課程數位化有諸多好處,搭配實體課程更能提升教育訓練之效益,住商不動產通過經濟部商業司「數位學習輔導計畫」 審核,目前各級從業人員皆有專門之訓練課程。
為協助新人能快速融入職場,特別規劃「新人十二週業績灌溉計畫」,共計70小時80堂課的十二週培訓課程,透過精心規劃的內容協助同仁以最快速的方式習得應有的知識與技能,成為一名專業不動產經紀人。
2011年更是推出「全人培訓計劃」,遴選體系內實務上有專長的優秀講師,拍攝出內容最為實用、涵蓋最完整的全人課程,將完整的作業活動按流程拆解成百堂完整且不重複的細項作業,廣泛又深化的提供最完整的專業訓練,讓人員在充足的教育資源下,透過系統性且多元化的訓練,厚植能力、提昇技能,為個人業績績效奠下良好基礎。
數位化課程特點 |
說明 |
知識庫存效益 加強知識管理 |
針對重複性高、重要觀念,錄製成數位課程,可永久留存,分享給全員。 |
上課方式方便 |
- 隨時隨地學習,不受時間與空間的限制。
- 時間彈性、全年無休,只需上網即可學習。
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提高學習成效 |
- 不限次數重複學習。
- 自行掌握學習進度,按自身情況與吸收狀況調整學習進度。
- 減少知識面的教導,集中精力於身教經驗的傳承。
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支援員工發展 |
- 透過網路傳達,知識傳遞快速,協助新人快速進入軌道。
- 新人能快速融入職場,留任率自然提高。
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完整的訓練架構
為達到最佳訓練實效,依訓練階段及教材特性可分為『實體課程』與『數位課程』
實體課程 |
數位學苑 |
- 經紀人在職訓練
- 在職初階:實務技巧、如法務、開發、銷售。
- 在職進階:議價商耕、客戶經營、心靈成長等。
- 祕書訓練
- 祕書新人訓:資訊系統操作。
- 祕書在職訓:系統進階操作、職能工作技巧、庶務管理。
- 店長訓練
- 菁英年會:領導統御、策略觀念。
- 標竿學習:體系內TOP店經營管理分享。
- 國外參訪:借鏡國外同業、經驗交流。
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- 經紀人課程
- 新人訓練:新人十二週業績灌溉計畫。
- 在職課程:法務案例、行銷學、議價學、標竿講座。
- 祕書培訓課程
- 店務系統、檔案管理、時間管理、情緒管理、禮儀接待。
- 店東課程
- 店務籌備、展翅高飛的管理課、拾級而上的經營策略、不景氣的鍊金術、標竿學習講座。
- 一般課程
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